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Termes et conditions

*La version française du site est la version originale et valable. Les autres versions sont offertes par l’entreprise d’un outil de traduction offert en ligne dont nous ne nous portons pas garants.

Raison et gourmandise exploite le site web Raisonetgourmandise.com. L’utilisation du site est régie par les termes et conditions apparaissant ci-dessous.

Merci de lire ces termes et conditions avant d’utiliser ce site.

En utilisant raisonetgourmandise.com, vous confirmez avoir lu et compris ces conditions. Si vous ne voulez pas être lié par ces termes et conditions, vous ne pouvez pas utiliser raisonetgourmandise.com et commander des produits sur raisonetgourmandise.com.

Termes et conditions d’utilisation

Limitation de responsabilité

Le site web et ses éléments sont fournis tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite. raisonetgourmandise.com, ses compagnies liées, ses dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation du Site. Le contenu du site raisonetgourmandise.com incluant les textes, les graphiques et les images sont de nature uniquement informative et éducationnelle. Le contenu du site ne peut substituer en aucun cas un diagnostic ou un conseil médical professionnel. Consulter toujours un professionnel de la santé avant d’entreprendre quelconques démarches, notamment en lien avec la nutrition et la perte de poids.

Restrictions relatives à l’utilisation

Sauf indication contraire spécifiée dans l’une ou l’autre des sections de raisonetgourmandise.com, il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, traduire, télécharger, afficher ou transmettre de quelque façon que ce soit, tout élément pour des raisons commerciales sans la permission préalable écrite de raisonetgourmandise.com. Il est uniquement permis de partager le contenu du site raisonetgourmandise.com via la fonction « partager » ou en copiant et collant un url.

Lieu d’exploitation du Site

Le site raisonetgourmandise.com est exploité à partir du Canada. Ceux qui choisissent d’utiliser raisonetgourmandise.com le font de leur propre initiative et doivent se conformer à toutes les lois locales applicables. L’utilisation du site est régie par les lois applicables sur le territoire de la province de Québec.

Conditions générales de vente

Disponibilité des produits

raisonetgourmandise.com ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts. Si raisonetgourmandise.com ne peut livrer un ou des produits commandés en raison d’une rupture de stock, elle avisera de ce fait par courriel en offrant les options suivantes:

  • Maintenir la commande et la recevoir lorsque le ou les produits seront disponibles
  • Annuler la commande et rembourser en partie ou en totalité pour les produits qui ne sont pas disponibles

raisonetgourmandise.com ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage subi en raison d’une rupture de stock.

Modes de paiement

Raison et gourmandise accepte uniquement les paiement via la plateforme sécurisée Paypal.

Livraison

Le délai de livraison peut être relatif selon la disponibilité des produits commandés. S’il y a une variance d’inventaire dans ceux-ci, le service à la clientèle communiquera avec vous pour connaitre votre préférence pour le ou les produits concernés.

Vos options de frais de livraison seront affichées en bas du panier au moment de placer votre commande et / ou de finaliser la transaction. Ils varient en fonction de l’adresse de livraison et du poids de votre commande.

Pour toute question, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle par courriel à raisonetgourmandise@gmail.com.

Retours et remboursements

Chaque commande est inspectée avant la livraison.

Vous avez 10 jours suivant la réception de votre commande pour retourner ou échanger un article à condition que la marchandise soit dans son état initial, c’est-à-dire inutilisée et dans son emballage original non-abîmé avec tous les accessoires, pièces et matériel fournis initialement.

Tous les achats à la boutique en ligne Raison & gourmandise à l’exception des produits alimentaires, des articles qui ont été utilisés et des articles en liquidation, peuvent être retournés par la poste pour un remboursement.

Sur réception de votre envoi, nous analyserons votre demande de retour dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, et créditerons ensuite votre compte du prix de l’article retourné selon le mode de paiement original. Nous vous aviserons alors par courriel ou par téléphone de la transaction. Les frais d’envoi et de manutention initiaux ne seront pas remboursés et les frais de renvoi du matériel à Raison et gourmandise sera fait à vos frais (seul le prix du produit, taxes incluses, est remboursable).

De plus, il importe d’emballer correctement le ou les produit(s) retourné(s) afin d’éviter tout dommage additionnel qui ne serait pas couvert par notre politique de retour et de garantie.

Nous ne pouvons être tenus responsable de la perte, du vol ou des dommages subis lors d’un retour de produits.

Annulation

Il n’est pas possible d’annuler votre commande une fois la transaction complétée. Vous devrez donc procéder à son retour pour obtenir un remboursement.

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